常去医院的女性恐怕都有这样的尴尬：自己的身体在大庭广众之下被"曝光"，自己的病情和生活习惯在医生的望闻问切中被候诊患者"旁听"。如果再遇上熟人，想必是旧病未愈,又添"心"病……

　　◆现状：患者隐私遭遇尴尬，妇科成为“重灾区”

　　不知何时，患者隐私被候诊患者“旁听”，病情成众人皆知的秘密，尤其妇科成为隐私曝光的“重灾区”。难道病人在医生面前就无隐私可言？其实，隐私权是一种人格权。病人到医院就诊，从坐下听医生询问开始，便存在一个隐私权的问题。

　　中山国丹中医院始终注重病人的隐私权，强调细节服务和人文关怀的国丹中医院妇科诊疗中心已被女性患者视为的女性乐园，女性的秘密空间。

　　◆安全感：令女性偏爱“国丹妇科”

　　走进妇科诊疗中心，温馨优雅的问诊室和清一色的女医护人员立刻给女性患者带来了第一份安全感，免去了遭遇拥挤就医环境和男医生的尴尬。

　　“妇科专家只接诊我自己，我再也没有接受‘检阅’的难堪”

　　为了保护患者隐私，妇科诊疗中心还将问诊室和内诊隔离，让患者在温馨优雅的问诊室里就医。每次，妇科专家只接诊一位患者，其他患者在候诊区耐心等待。这样，患者的身体不会在众目睽睽之下接受“检阅”，患者的病情更不会在医生的询问下被“旁听”直至口耳相传，确保患者的私密空间。

　　◆“一医一患制”,专家对病情全程负责

　　俗话说：三分技术，七分责任。一向视医疗质量为生命的国丹妇科，很早就推行了“一医一患”制，即对每一位就诊患者的诊断、治疗过程由一位医生负责，真正做到为病人着想，在确保医疗质量的同时，有效地保护患者的隐私。至此，患者获得了第三份安全感。此外，医院将派专人统一管理病历，这无疑再次打消了患者的疑虑。医生接待患者时，至少要和对方“放松式”深入交谈10分钟。妇科李主任解释，人在某些时刻，尤其是患病脆弱的时刻、伤痛的时刻，确实需要额外的关怀，而最简单的表露就是微笑、倾听。医院秉承“沟通无止境”的理念，国丹中医院妇科诊疗中心为患者提供电话跟踪随访服务。

　　●精细服务，注重每个细节

　　细节的完成有时看似随意、顺理成章，实际上是在举重若轻的服务功底上水到渠成的厚积薄发。相信去过国丹中医院妇科诊疗中心的女性都对医护人员的细节服务记忆犹新，一走进一楼大厅，面带微笑的导医就会上前为患者介绍和指引专家；对于特殊的病人，护士小姐将为她们送样、化验和取药；对于做无痛人流手术的女性，将有护士全程陪同，缓解她们恐惧的心理……

　　在患者的眼中，国丹中医院的细节服务是医护人员们信手拈来的流畅之作，是用心、用情随时随地准备奉献给她们的意外之礼。如今，中山女性对国丹妇科诊疗中心情有独钟，倍加赞扬。

　　细节，是华美乐章的一个音符，是万顷波涛中的一朵浪花，更是服务的魅力所在。正是这些看1似平常的小事和细节无形之中拉进了医患之间的距离，树立起国丹中医院妇科“一切以病人为中心，一切为病人着想”的良好社会形象。
 

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